78.34(2) Ш 83     Шпаков, Илья.     Программное обеспечение бизнес-процессов. Внедрение автоматизированных систем [Текст] / И. Шпаков // Библиотека. - 2013. - №2. - С. 15-19. ББК 78.34(2)