78.34(2) К 82     Кривошеева, Ольга .     Менеджмент качества как инструмент системных изменений в библиотеке [Текст] / О. Кривошеева // Библиотечное дело. - 2014. - N 11. - С. 4-7 ББК 78.34(2) Все экземпляры списаны