Главная Упрощенный режим Описание Шлюз Z39.50
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


Электронный каталог (книги,диски,ноты) - результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог (периодические издания)
Электронный каталог (книги,диски,ноты)
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Андерсон, Кристин$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.290-2/А 65
Автор(ы) : Андерсон, Кристин, Керр К.
Заглавие : Менеджмент, ориентированный на потребителя : CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом
Выходные данные : М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003
Колич.характеристики :288 с
Серия: Университеты бизнеса
ISBN, Цена 5-8183-0586-4: Б.ц.
ББК : 65.290-2
Предметные рубрики: Экономика-- Менеджмент
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): crm-технологии
Содержание : О трех уровнях сервиса и коммерции ; Как выстраивать собственную сервисно-коммерческую систему ; Консультации Сонджии ; Маклерство Мориса на продуктовом рынке ; Как выбрать CRM для вашей фирмы ; Использование сведений о потребителях и доступ к ним ; Этические и юридические аспекты пользования данными ; Способы сбора сведений о потребителях ; Электронная коммерция: связь с потребителями через Интернет ; Строить отношения, устраняя конфликты ; Коррекция вашей CRM-стратегии
Экземпляры :ГБДК(1)
Свободны : ГБДК(1)
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)